《顾客是老板》

客户服务已经成为人们评价一个企业的新标准。但企业为什么不始终如一地提供优质服务呢？这是因为一直以来，没有足够的顾客提出这样的要求。作为顾客，你是这种平衡的关键因素，你必须痛下决心阻止并拒绝劣质服务。《

《古旧舆图善本掌故》

国家图书馆藏中文古旧地图8000余种，无论是数量还是质量，均在海内外首屈一指。地理区划古地图、海洋地图、山川园林地图、交通地图、族姓地图应有尽有。地理区划古地图，大至世界地图、国家地图，小至省区、城市地图

《杜甫诗选注》

杜甫诗歌具有丰富的情感，或雄浑自然，或轻快奔放，或平易质朴，或富丽新奇，给人以丰富多彩之感。同时，题材广泛，反映生活既广且深，其中许多名篇杰作被誉为“诗史”。读杜诗能激发人们对祖国、对人民、对生活的热爱

《芭蕉雨》

本书记录了作者生活的脚印，人生的道路，生命中的难忘往事。这本集子中有作者对花花草草的感悟、有对历史事件、地方贤达的思考崇敬、有对自己生活的回忆检讨……总之是敝帚自珍吧，共计六十篇。这些小文

《伦敦新闻画报所载火烧圆明园》

《闺秀集：二十世纪四十年代》

本书将14位曾与张爱玲同时活跃于20世纪40年代上海文坛的年轻女作家和她们创作的中、短篇小说精选近30篇，颇能展现当时海派女性文学的整体风貌与水平。作者为陈子善的博士生，也是知名学者，这是继《小姐集》《太太集

《清代版本叙录》

《主题阅读.一年级》

本书主编组织优秀的小学语文老师编写了这套《主题阅读》，按年级的不同分为6册，每一册由18个单元组成，并配有主题导语，以帮助学生理解主题，感悟主题。

《开放阅读.四年级》

为帮助学生树立正确的阅读观念，通过开放阅读，不断地拓宽知识面，以获取新知识，发展新能力，本书主编田荣俊特地编了这套“新课标小学语文开放阅读”丛书。丛书按年级的不同分成六册，每一册有十八次开放

《做真正的我》

《做真正的我》通过一些真实事例的验证，向大家阐述了其实每一个人都是“天生我才必有用”，不要妄自菲薄，轻看自己的兴趣与能力，如果顺着自己的天分与兴趣发展，进入合适的行业工作，结果很可能开创行行出状元的局面

《民国书法鉴藏录续编》

《上海与美国地方交流年度大事记》

本书以时间为线，以大事选编的形式汇总了2017年上海与美国地方政府及民间各方在各领域双向交往的热点、亮点和重要事件，以期保存、展现和传承上海与美国地方交往的丰硕成果，同时为相关研究积累素材、提供线索、打开

《傅雷家书手稿选粹》

傅雷先生一生在文学、音乐、美术理论、美学批评等领域多有建树，本书编者从这些作品中精心挑选保存较好的手稿编成《傅雷手稿选粹》，这些手稿不仅完整保存了傅雷夫妇和友人之间的交往、对于国家、社会、现实的关心，

《废墟花开-----帝师孙家鼐与京师大学堂》

特殊的时代、包容的性格赋予了孙家鼐一般人难以超越的“改革家”身份。他不仅是创办、保护京师大学堂的伟大功臣，也是中国近代民族工业的创办者，本书以戊戌变法前后，孙家鼐排除各种阻力创办京师大学堂为

《辽宁省图书馆藏抗战文献汇编·文献卷》

2015年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，辽宁省图书馆开展了馆藏抗战史料整理研究工作，与上海远东出版社合作，编辑出版《辽宁省图书馆藏抗战文献汇编》。整套丛书分为三大类，其中历史类27种，经济